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Crecen las reservas hoteleras a través de la ‘app’ CWT To Go

Durante el primer año de vida de la funcionalidad de reserva de hotel a través de CWT To Go, la aplicación móvil de Carlson Wagonlit Travel (CWT), el incremento mensual de reservas ha sido de más del 20%. Los clientes han calificado el lanzamiento de la reserva de hotel a través del móvil de CWT como un gran éxito.

La funcionalidad de reserva de hotel ha sido implementada en 17 mercados, lo que ha permitido a los 600.000 usuarios registrados reservar alojamiento a través de la aplicación. La adopción de la reserva de hotel a través de CWT To Go ha sido sólida, con los clientes registrando un 15% de todas sus reservas de hotel realizado a través del canal móvil.

La reserva de hotel a través de CWT To Go ha sido diseñada para adaptarse al programa de viajes de hotel de cada empresa mostrando los hoteles preferentes y las tarifas de cada cliente. Los clientes de CWT también se benefician de un acceso a una cartera de establecimientos de 467.000 hoteles en todo el mundo, la oferta más amplia hasta ahora.

El vicepresidente ejecutivo de CWT, David Moran, ha comentado que «nuestros estudios y nuestro conocimiento de los viajeros nos indicaron que en 2015 debíamos implementar la reserva de hotel a través de CWT To Go y estos buenos resultados han demostrado que tomamos la decisión adecuada». «A los gestores de viajes les encanta el hecho de que sus viajeros puedan reservar hoteles a través del móvil respetando al mismo tiempo su programa hotelero negociado y garantizando su localización. A los viajeros les encanta la flexibilidad de poder reservar hoteles sobre la marcha de manera sencilla», ha añadido Moran.

CWT sigue explotando su aplicación móvil y desde principios de 2016 está llevando a cabo un piloto de reserva de vuelos a través de CWT To Go para garantizar que esta funcionalidad sea tan sencilla y eficiente como la reserva de hotel.

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